Conditions d’utilisation

Kariaioabode (ci-après désigné par « nous ») propose un site de commerce en ligne permettant aux utilisateurs d’accéder à une sélection de produits d’aménagement et de mobilier. Les présentes conditions définissent les règles applicables à l’utilisation du site, à la commande des produits et aux services proposés.

1. Introduction et champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute utilisation de notre site ainsi qu’à toute commande effectuée par un utilisateur.

En consultant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant toute utilisation de nos services.

Ces conditions ont pour objectif de présenter clairement les droits et obligations liés à l’utilisation du site, à l’achat des produits, au paiement, à la livraison et aux services associés.

2. Compte utilisateur et responsabilité liée au site

Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la fourniture d’informations personnelles afin de permettre le traitement des commandes et la communication avec notre service clientèle.

• Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et à jour lors de leurs commandes.
• Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité des informations associées à leur utilisation du site.
• Les utilisateurs s’engagent à utiliser le site conformément aux règles applicables.

Nous nous efforçons de maintenir le fonctionnement normal du site et de fournir des informations fiables. Toutefois, certaines interruptions temporaires peuvent survenir notamment pour des raisons techniques ou de maintenance.

3. Produits, disponibilité et informations sur les prix

Nous apportons une attention particulière à la présentation des produits disponibles sur notre site. Les descriptions, images et informations relatives aux produits sont fournies afin de présenter leurs principales caractéristiques.

• Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
• Les prix affichés sur le site sont ceux applicables au moment de la commande.
• Les informations relatives aux produits et aux prix peuvent être mises à jour afin de refléter les changements applicables.

4. Commandes et paiements

La validation d’une commande implique l’acceptation des informations affichées au moment de l’achat, notamment les produits sélectionnés, les prix applicables et les informations de livraison.

• Une confirmation de commande est envoyée après validation du paiement.
• Le paiement doit être effectué avec l’un des moyens disponibles sur notre site.
• Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire Visa, MasterCard, Discover, Diners Club et JCB.

La commande est préparée après confirmation du paiement conformément aux délais indiqués dans nos politiques applicables.

5. Livraison

Les conditions détaillées relatives à la livraison sont disponibles dans notre Politique de livraison.

• Zone de livraison : France entière.
• Frais de livraison : livraison gratuite pour toutes les commandes.
• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.
• Délai de transport estimé : 6 à 12 jours ouvrables après l’expédition.
• Les commandes confirmées avant 18:00 (heure d’Europe centrale, CET) sont traitées à partir du jour même.

6. Annulation de commande

Les conditions détaillées relatives à l’annulation sont disponibles dans notre Politique d’annulation de commande.

• Une demande d’annulation peut être effectuée dans un délai de 48 heures après la validation de la commande.
• L’annulation est possible uniquement si la commande n’a pas encore été expédiée.
• Les demandes effectuées après 48 heures ou après l’expédition ne peuvent pas être acceptées.
• Les demandes doivent être envoyées rapidement à notre service clientèle avec les informations nécessaires concernant la commande.

7. Retours, échanges et remboursements

Les conditions détaillées relatives aux retours, échanges et remboursements sont disponibles dans notre Politique de retour, d’échange et de remboursement.

• Délai de demande : 30 jours à compter de la réception de la commande.
• Le produit retourné doit être complet, intact et dans son état d’origine.
• Une vérification du produit retourné est effectuée avant validation du remboursement ou de l’échange.
• Le remboursement est effectué dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation.

8. Droit applicable et règlement des litiges

Nous respectons les lois françaises applicables, notamment le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles.

En cas de différend relatif à l’utilisation du site ou aux services proposés, les parties chercheront d’abord une solution amiable. À défaut d’accord, les règles applicables en France seront prises en considération.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions générales lorsque cela est nécessaire et nous informerons les utilisateurs de toute modification importante.

9. Confidentialité et protection des données

La collecte et l’utilisation des données personnelles sont décrites dans notre Politique de confidentialité.

Nous appliquons des mesures appropriées afin de protéger les informations personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur notre site, notamment les textes, images, contenus graphiques et éléments de présentation, sont protégés par les règles applicables relatives à la propriété intellectuelle.

Toute utilisation, reproduction ou modification non autorisée des contenus du site est interdite.

11. Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre afin d’assurer la disponibilité du site et l’exactitude des informations publiées. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions temporaires, des problèmes techniques indépendants de notre volonté ou des événements extérieurs affectant l’utilisation du site.

Notre responsabilité ne peut être engagée en cas d’utilisation incorrecte du site ou de non-respect des présentes conditions par l’utilisateur.

12. Modification des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales afin de tenir compte des évolutions de nos services, de notre fonctionnement ou des exigences applicables.

Toute modification importante sera publiée sur cette page. La poursuite de l’utilisation du site après publication des modifications constitue une acceptation des nouvelles conditions applicables.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :

Contact : 501, 1-18-6 CHUO, QUARTIER EDOGAWA, TOKYO 132-0021, JAPON
Téléphone : +81 (807) 946 38 67
E-mail : partnersupport@kariaioabode.com
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:30 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)