Politique d’expédition

Merci d’avoir choisi Kariaioabode (ci-après désigné par « nous »). Nous nous engageons à fournir un service de livraison fiable, pratique et efficace. Cette politique de livraison présente les informations relatives à notre zone de livraison, aux frais applicables, aux délais de traitement et aux délais de transport.

1. Zone de livraison

Nous proposons actuellement la livraison dans toute la France. Les livraisons vers les autres pays ne sont pas disponibles pour le moment.

Notre zone de livraison comprend les territoires suivants :

  • La France métropolitaine, comprenant notamment les régions suivantes : Île-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie, Provence-Alpes-Côte d’Azur, Bretagne, Normandie, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Grand Est, Hauts-de-France, Pays de la Loire et Corse.
  • Les départements et régions d’outre-mer, notamment la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane française, La Réunion et Mayotte, ne sont actuellement pas inclus dans notre zone de livraison.
  • Les autres territoires français d’outre-mer et collectivités spécifiques ne sont pas concernés par notre service de livraison actuel.

2. Frais de livraison et taxe sur la valeur ajoutée

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes effectuées sur notre site. Aucun frais de transport supplémentaire ne sera appliqué aux commandes éligibles à la livraison dans notre zone de service.

Les prix affichés sur notre site incluent la taxe sur la valeur ajoutée applicable. Le montant total à payer, comprenant le prix des produits et les taxes applicables, sera clairement indiqué avant la validation de la commande.

3. Heure limite de traitement des commandes

Le traitement des commandes est effectué selon l’heure d’Europe centrale (CET).

  • Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:30 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET).
  • Les commandes confirmées avant 18:00 (CET) voient leur délai de traitement commencer à compter du jour même.
  • Les commandes confirmées après 18:00 (CET) sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
  • Les commandes passées pendant les jours de repos ou les jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvrable disponible.

4. Délai de préparation et de traitement

Après confirmation de la commande, nous préparons les produits et organisons leur expédition.

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.
  • Le délai de traitement comprend la confirmation de la commande, la vérification des produits, la préparation du colis et l’organisation de l’expédition.
  • Une fois le traitement terminé, la commande est remise au service de transport pour la livraison.

5. Délai de transport

Après l’expédition de la commande, le délai de transport estimé est le suivant :

  • Délai de transport estimé : 6 à 12 jours ouvrables après l’expédition.
  • Délai total estimé : environ 7 à 15 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande, incluant le délai de traitement et le délai de transport.

Les délais peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des jours fériés, des conditions de circulation ou des contraintes liées à la livraison. Nous mettons tout en œuvre afin de respecter les délais indiqués.

6. Informations de livraison et suivi de commande

Après l’expédition de votre commande, les informations disponibles relatives à la livraison peuvent être communiquées via les coordonnées fournies lors de la commande. Nous vous recommandons de vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison afin d’éviter tout retard lié à des informations incorrectes ou incomplètes.

7. Consignes lors de la réception

  • Veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison, de votre code postal et de vos coordonnées avant de confirmer votre commande.
  • Lors de la réception du colis, veuillez vérifier l’état général de l’emballage.
  • En cas d’anomalie constatée lors de la réception, veuillez nous contacter rapidement en fournissant les informations nécessaires.

8. Contact

Pour toute question concernant notre service de livraison, veuillez nous contacter :

Contact : 501, 1-18-6 CHUO, QUARTIER EDOGAWA, TOKYO 132-0021, JAPON
Téléphone : +81 (807) 946 38 67
E-mail : partnersupport@kariaioabode.com
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:30 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)